BankID-app
BankID-app er en app du kan laste ned på mobiltelefonen din, som gjør både innlogging og signering med BankID enda enklere og tryggere. Med appen kan du identifisere deg helt uten at du behøver å finne frem kodebrikken.
Alltid kodebrikken i lomma
Mobilen har du med deg over alt. Kodebrikken kan bli liggende hvor som helst.
Økt sikkerhet mot svindel
Trygghet gjennom kode til telefon og varsling ved bruk.
Raskt og enkelt
Appen er raskere og enklere enn BankID med kodebrikke og BankID på mobil.
Hvordan komme i gang med BankID-app:
- Last ned appen fra AppStore eller PlayStore
(IOS 12 / Android 6 eller nyere) - Trykk Logg inn med BankID
- Trykk fortsett
- Identifiser deg med BankID på mobil eller BankID med fysisk kodebrikke
- Vent mens appen aktiveres
- Tillat varslinger, dette for å forenkle prosessen ved bruk av appen
- Appen er nå klar til bruk!
Du må ha en aktiv BankID avtale for å kunne aktivere appen.
PS: Første gang du bruker appen kan du måtte trykke på «velg annen BankID» i ruten for kodebrikke. Her velger du BankID-app.
Appen kan kun brukes på èn enhet om gangen.
Hvordan bruker jeg BankID-appen?
- Velg logg inn med BankID.
- Fyll ut fødselsnummer.
- Velg metode.
Første gang etter aktivering må du velge appen som metode. Du kan alltid endre dette senere under valget «Velg annen BankID». - En skjerm med BankID-app vises, og venter på at du skal godkjenne i appen.
- Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen.
- Godkjenn. Om du ikke har slått på varslinger må du selv åpne appen for å godkjenne.
- Gå tilbake til nettstedet eller appen for å fullføre identifiseringen.
- Fyll ut personlig passord.
Spørsmål og svar om BankID appen
Hva er BankID-app og hvordan fungerer den?
BankID‑appen fungerer som en digital kodebrikke og erstatter den fysiske brikken når du logger inn eller signerer med BankID. I stedet for å skrive inn en engangskode mottar du et varsel på mobilen der du blir bedt om å godkjenne i appen. Når du har bekreftet forespørselen, går du tilbake til nettsiden for å fullføre identifiseringen med ditt personlige passord.
Hvorfor får jeg ikke opp BankID-app som alternativ?
Du starter med å velge BankID og skrive inn fødselsnummeret ditt. Første gang du logger inn etter at appen er aktivert, må du velge BankID‑app som innloggingsmetode. Selv om appen ligger på mobilen, skal du ikke velge BankID på mobil.
Hvis dette ikke kommer opp automatisk, kan du selv endre metode for innlogging. Trykk på «Velg annen BankID» under feltet for engangskode. Velg BankID‑app i listen og gå videre. Da vil innloggingsvinduet oppdatere seg og vise BankID‑app, og du får beskjed om å følge instruksjonene på mobilen.
Hvordan skaffer jeg meg BankID-app?
Du kan laste ned BankID‑appen fra App Store eller Google Play. Når den er installert, aktiverer du appen ved å identifisere deg med din eksisterende BankID eller med BankID på mobil.
Hvorfor skjer det ingenting etter at jeg har fylt inn fødselsnummer?
Da har du sannsynligvis skrudd av varsler på mobilen. Åpne appen og aktiver varslinger ved å trykke på feilmeldingen som vises på startsiden. Når varsler er slått på, får du en snarvei i appen hver gang du skal godkjenne en identifisering.
Hvorfor skjer det ingenting etter jeg har godkjent i appen?
Når du har godkjent forespørselen i BankID‑appen, må du selv gå tilbake til nettleseren eller appen du forsøker å logge inn i, for å fullføre identifiseringen med ditt personlige passord.
Hvis du har gått tilbake til nettleseren og fortsatt ikke kommer videre, kan det ha oppstått en feil. Dersom det vises en feilmelding, er det nyttig om du noterer innholdet og kontakter kundeservice i banken for videre hjelp.
Hvor sikkert er det å bruke app som kodebrikke?
Appen regnes som enda sikrere enn den fysiske kodebrikken, fordi mobilen din kan beskyttes med en kode eller lås som bare du kjenner. Å bruke app som kodebrikke gir derfor både høyere sikkerhet og en enklere innlogging.
BankID, enten den brukes med fysisk brikke eller som app, oppfyller sikkerhetsnivå fire. Dette er det strengeste nivået for digital identifisering i Europa.
Kan jeg kaste kodebrikken når jeg får BankID-app?
Nei. Selv om du stort sett kan bruke BankID‑appen og BankID på mobil i det daglige, er det fortsatt lurt å ta vare på den fysiske kodebrikken. Det finnes fremdeles noen situasjoner der du trenger kodebrikken, så ikke kast den med det første.
